今天跟大伙唠个刚出的荒唐事。最近徐州一场男团演唱会闹出的幺蛾子,表姐看了直咂嘴,粉丝硬是把政务服务热线当成了自家掐架的擂台。
8月底,时代峰峻旗下男团TOP登陆少年在徐州奥体连开四场演唱会,粉丝为哥哥们谁跟谁搭双人舞台吵翻了天,十天里往徐州12345热线打进四万八千多件诉求,把政务热线当成了自家掐架的武器,话务员连轴转了八个昼夜才勉强扛住。
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事情的主角是时代峰峻旗下的男团TOP登陆少年。8月25日到29日,他们在徐州奥体中心连开了四场演唱会,场场爆满,顺带把当地的12345热线也搅了个天翻地覆。
粉丝吵的焦点特别离谱,叫什么双人舞台多人舞台,说白了就是男团成员在台上跟谁搭档、怎么组合。在粉丝眼里,这成了赤裸裸的资源分配之争,自家哥哥跟谁搭、搭多久都寸土必争。
数据一出来吓人一跳。8月21日到30日这十天,徐州12345热线累计接到相关诉求48795件,话务员连轴转了八个昼夜,当地为此增配接线人员、启动应急值守机制才勉强扛住。
更绝的是诉求本身完全对着干。47.54%的投诉要求整改双人多人舞台,33.81%又要求完整保留,两边势同水火不可调和,剩下的不到两成才涉及安保、噪音、封路这些真民生问题。
换句话说,这近五万件工单里,八成以上吵的全是哥哥该跟谁站一块儿,把公共文化资源当成了自家后宫争宠的论坛,谁看了不迷糊。
表姐得说句公道话,舞台怎么编排是演出方的经营自主权,压根不在12345的法定受理范畴里。粉丝却非要用公共行政力量去干预一场商业演出的内容,这已经越过了合理维权的边界。
更离谱的是这事儿高度组织化。社交平台上早就出现了集中投诉的号召,还配了统一的话术模板,甚至有人手把手教你怎么拨打、怎么转接、怎么生成新工单。
近五万件工单里,绝大部分是粉丝有组织的重复提交。豆瓣小组里还有用户爆料,说接线员接到过这样的电话,如果让我看见某某和某某上双人舞台,我就吊死在奥体门口。
这里要再科普下,但凡超过2个人的组合,粉丝队伍里就会演化出无数个细分流派。
排列组合的复杂程度,已经到了高考数学卷不出一道大题都可惜的地步。
这种话术把公共资源当成了自家撒泼的筹码,听着都让人后背发凉。拿命威胁逼公司改编排,这不是追星,这是拿公共安全开玩笑。
据说粉丝在停止氪金之外,专门想出了向12345打电话举报这招,目的就是绕开公司客服,直接拿公共热线当筹码向公司示威施压。
等于说,真正的对手不是那点舞台编排,而是用公权力给经纪公司上压力,这套路把政务服务活活拽进了饭圈的内斗里。
法律风险也明摆着。有组织、大规模集中提交同质化无效工单,本质是滥用政务服务资源,会挤占通道、延误真正有需求的市民。按相关管理规定,恶意占用热线情节严重的能给治安处罚。
娱乐法专家李振武律师说得更明白,这种行为可能涉嫌扰乱单位秩序,甚至寻衅滋事,要是背后有组织运营方暗中煽动,组织者更要被约谈、担更重的责任。
多方这次也密集发声了。观察者网快评指出,光劝理性追星是治标不治本,面对这么大规模、有组织的公共资源挤占,得动法律手段以儆效尤。
潇湘晨报更直接,点名说任由粉丝四处侵扰是时代峰峻的失职。平台也出手了,9月2日晚微博围脖侠公告,对带头煽动、号召举报的多个账号予以禁言,并把相关煽动内容全清理了。
公司也象征性的做了做回应,9月1日TOP登陆少年粉丝俱乐部发公告,取消部分违约会员的高级权益,终身禁止购买公司旗下所有演出活动门票,还列进了黑名单。
可截至9月4日,北京时代峰峻文化艺术发展有限公司自己,始终没就这场双人舞台争议给公众一个公开说法。孩子在前头闹得不可开交,公司躲在后头闷声赚门票钱。
政务热线是老百姓遇急事时的生命线,不是哪个圈子的私人武器。被这么一通猛打,真有急事打不进电话的人,谁来负责?
有人说粉丝也是消费者,买票了提意见天经地义,这话不假。可提意见有观演反馈的正道,拿公共热线当施压工具就是另一码事了。
而且这些粉丝当中,有极大一部分的未成年人,天天混迹在这样的圈子里,对他们正常成长的身心健康和正在形成的三观真的有好处吗?
粉丝拿为哥哥拼命当借口,绑架的是公共资源,消耗的是全社会对那条热线的基本信任。这种恶劣的事情还好被处罚了,听说连带着她们的哥哥都一起被软封杀了,公交站台这种需要审核的地方不让放了。
说到底,喜欢谁不爱谁是你的自由,但自由的边界是不能踩着别人走。12345不是给你掐架搭的台子,喜欢谁就多听听他唱的歌,别让追捧变成一场收不了场的闹剧。
网友评价:
沙摩柯没可能:热线是生命线不是私人武器,几万通电话打进去,真有急事的老太太打不通谁负责?这种闹法该管。
是仅仅:可粉丝也是消费者,买票了想提意见不行吗,12345接了不也说明它该管,别上来就上纲上线。
使不得吧:最恶心的是经纪公司装死,孩子闹完它赚完,一出事就隐身,这比粉丝更该查,失职的帽子得有人戴。
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