浙江绍兴一个姑娘小谢,在自家常去的健身房练得好好的,突然发现自己的照片被人发到了朋友圈,还配着营销文案,底下全是来问怎么办卡的。
她细看才知道,发照片的不是别人,是这家健身房的店长朱某。
表姐今天说的就是这个事。
01
小谢办的是连锁健身房“任意拓扑”的年卡,店在绍兴。
她无意间刷到朱店长的朋友圈,里头清一色是女会员们穿着清凉锻炼的画面,有偷拍的游泳镜头,也有从会员专属记录里盗来的瑜伽照。这给她看麻了。
说出来你可能不信,这些照片不是随手分享,全是朱店长的工作微信在用的引流工具。他拿女会员的身子当招牌,招揽新客来办卡,把别人的隐私当成了自家生意的筹码。
翻翻他朋友圈的文案就更离谱了。
一张会员的瑜伽侧身照,他配的是“花时间解释不如花时间证明,千言万语不如试试看看”;一张女会员的游泳背影,他写的是“水温还没加起来就往里冲,冷水都能游啊,难怪有人冬泳”。这种话,没谁看不懂吧?实在太没品了。
这种把别人身体当卖点的操作,说轻了是没分寸,说重了就是踩在法律红线上。
健身房用来拓客的素材,一般都是正经的宣传照,不是偷摸从会员记录里扒出来的私照,更不是带调侃的清凉图。
小谢发现自己也在照片里,上瑜伽课那张、游泳那张,全被挂了出去。她在朋友圈底下留言,让对方删掉,不仅被拒绝,还直接遭了屏蔽。朋友帮忙截图,发现照片完全没删。
直到小谢报了警,警察出面施压,朱店长才把照片全删了。但人一直没露面,一句对不起也没有。
小谢的诉求很朴素:你朋友圈公开道个歉,写份保证书,以后别再私自发会员照片,就这么简单。
但朱店长不这么想啊。他反过来给小谢发短信,说小谢发布他的个人信息、说他的坏话,要求小谢公开向他道歉。
做了侵权的事的人,倒先觉得自个儿是受害者了。
而且维权这条路被堵得死死的。小谢跑到苏宁广场店去找说法,工作人员一句话,朱店长已经调到江苏新店去了。
店里没有新负责人,连上级和武汉总部的电话都给不出来,没有给她讨说法的地方。
这已经不是头一回了。今年一月,龙湖天街店因为层高不达标,泳池关了四个月;四月又爆出工作人员把会员的瑜伽垫跟男士杂物混在一起乱堆。
小谢早前发过差评,拖到九月三日庭前调解,健身房才赔了她三百块。人家要是为了这三百块,至于绕这么大一圈吗?
这家店还挺会“立人设”。苏宁广场店的大堂里,立着一幅比人还高的易拉宝海报,上头印着朱店长的姓名、手机号、微信号。
但真出了事,这位招牌人物人影都摸不着,电话不接、短信不回。真是招牌挂得越高,人躲得越远。
记者跟着小谢去采访时,苏宁广场店的陈经理直接拦在门口,说这事发生在别的分店,跟他们没关系,还反咬一口说小谢是故意找茬,当场就报了警。
陈经理还嘴硬,说照片不是店长拍的、只是个背影、不构成侵权。
小谢当场掏出朱店长朋友圈的截图,白纸黑字证明那些照片是从他对外营业的工作微信发出来的。绍兴越城区灵芝派出所的民警也到了现场,当场普法:不管照片谁拍的,没经过本人许可,私自拿去商用、传播别人影像,就是不行,门店别在这儿扯皮。
这家店就连大股东都想草草了事。武汉来一发科技有限公司是这家店的大股东,听说事后想替朱店长道个歉、私下把事抹平,直接拒绝了小谢要公开道歉、要书面保证的诉求,还甩话:不接受就走诉讼。
小谢态度很硬,新旧账分开算,不接受代道歉,就要朱店长本人出来公开致歉、写书面承诺。她还留着多张截图,证明不止她一个,好几个女会员的健身照都曾被朱店长私自发出去过,连打码都没有。
眼下这桩侵权纠纷还悬着,没个妥善说法。一个门店用会员的隐私换客源,东躲西藏不肯担责,大公司想花小钱封口,普通会员想讨句道歉都这么难。
暴露的就是很多线下服务业里大企业 “出事就甩锅、能用钱摆平绝不认错” 的无赖逻辑。
生意想做得长久,靠的是器械、服务、口碑,而不是拿女会员的照片打擦边引流。靠消耗别人隐私换来的客源,就算短期赚到钱,丢掉的是底线。一旦底线没了,再光鲜的连锁招牌,也撑不起生意。
网友评价:
林姐:我馆里最怕这种事,会员信任你才来,店长倒好,把人家当活广告,这行口碑就毁在这些人手里。
大刘:说背影不算侵权那是糊弄人,工作微信发出来就是商用,泳装照配调侃文案,谁看都明白什么用意。
阿洁:三百块赔偿加一句代道歉就想了事?会员的肖像权不是菜市场的葱,想掐就掐,必须本人公开道歉才说得过去。
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