霸凌和人格侮辱？东航空姐下跪道歉求对方踹自己！

网传9月28日晚东航航班上，一名空姐因餐车轻微磕碰乘客，在道歉后仍被逼下跪道歉甚至求对方踹自己，引发热议！

9月28日晚，从合肥飞往大连的东航航班上，一名空姐推送餐车时，不慎轻微磕碰到一名正在睡觉的男乘客手肘。
涉事空姐当场道歉，乘务长也拿来冰袋处理，但该乘客情绪激动，在客舱内长时间咆哮，指责“道歉迟了”，并提出“要么让我踹一脚”等侮辱性要求。
在巨大压力下，空姐情绪崩溃落泪，最终双膝跪地道歉。据目击者称，空姐跪了两三次，持续时间较长，甚至哀求对方踹自己以求“心理平衡”，直至安全员介入才稍平息。

多家媒体致电东航客服，得到回应均为“高度重视并认真记录”。但截至目前，尚未公布任何调查结果或正式通报。
发布视频的目击者张先生澄清，有自媒体误将其“博士”身份张冠李戴为涉事乘客，实际涉事男乘客身份未知。
编辑
这个事件在舆论场持续高热，但官方调查结果缺位，基本事实仍处于“未经证实”的网络爆料状态，引发了公众对其真实性的疑问。
网友普遍认为，乘客行为已超出合理维权范畴，涉嫌对服务人员的霸凌和人格侮辱。
网络的讨论焦点直指航空公司“投诉即处罚”的考核机制，认为这种机制逼迫一线员工在遭遇不公时，因惧怕处罚而放弃尊严以求息事宁人。
大量声音呼吁企业应保护员工人格尊严，建立更公正的投诉甄别与处置机制，避免服务变成无底线的妥协。