真的从来没考虑过这个问题,因为不去问眼前客户是谁介绍的,它本身就是对每一个客户的隐私保护,一个与客户沟通话题上的绝对雷区。如果您问我,有没有客户主动跟我说她是谁介绍的呢?有的,但那些都是老客户,认识了我至少一年,大多两年以上的。基于她是怎样的考虑,主动跟我说说“这个秘密”,我从来没回问过,是她个人意愿还是我另外一个客户要求她告诉我的,我也不去猜测。这种无意义的伤脑,只会潜移默化的增加自己对客户隐私方面猜测/臆想的风险,一旦把持不住了好奇心,无话不谈了,这种后果是我和客户两方都承受不起的。少说多听,言多必失,该问的问不该问的不要问。想回答的时候先过脑,不想回答的时候就对人家礼貌的笑笑,很多时候没有答案才是最好的答案。😊😊😊
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